返金ポリシー

返品ポリシー

HOiSUM公式オンラインショップではご返品・交換理由により、ご対応方法が異なります。

下記内容をご記載の上、公式LINE よりご返品・交換のご連絡をお願いいたします。

■ご記入いただきたい内容

・ご注文時に登録されたメールアドレス：○○○○

・ご注文番号

・返品/交換されたい商品

・交換希望商品（交換の場合のみ）

・返品希望理由（返品の場合のみ）

返品・交換についてのお問い合わせはこちら

「サイズが合わない」「イメージが違う」など、お客様ご都合での交換・返品は、受け付けておりません。

商品について何かご不明な点などございましたらご購入前に以下問い合わせ先よりご連絡ください。

カスタマー専用ダイアル：03-6418-6447

公式LINEアカウントのご登録はこちら

不良品・汚損品の場合は、交換・返品にて対応をさせていただきます。

不良・汚損商品が間違って届いてしまった場合は、お手数ですが、商品お受け取りになってから5日以内に当店にご連絡ください。

期限を過ぎますと当店に不手際があった場合でも返品をお受けできかねる場合がございますので、その旨ご了承ください。

未着用・未開封でタグを取り外していない商品のみご返品を承ります。

弊社の不手際によるご返品・交換に関わる送料については、弊社負担にて対応させていただきます。

ご交換商品については、弊社物流センターに返品商品到着後、8日以内に発送が可能です。